Všeobecné podmienky účasti
na Programe pre verných zákazníkov BRENDON

1. Účinnosť Všeobecných podmienok účasti Všeobecné podmienky účasti na Programe pre verných zákazníkov BRENDON (ďalej len: „program“) upravuje právny vzťah medzi vyhlasovateľom súťaže, tzn. spoločnosťou Brendon Slovakia s.r.o. (ďalej len: „Brendon“) a účastníkom programu (ďalej len verný zákazník).

2. Podmienky účasti
2.1. Do Programu pre verných zákazníkov sa môže zapojiť každá fyzická osoba. Osoby mladšie ako 18 rokov sa do Programu pre verných zákazníkov môžu zapojiť na základe písomného súhlasu rodiča alebo opatrovníka.
2.2. Do programu pre verných zákazníkov je možné sa zapojiť dvomi spôsobmi: odovzdaním vyplneného Formuláru pre verných zákazníkov v ktorejkoľvek predajni Brendon, alebo úspešnou registráciou na webovej stránke Brendon.
2.3. Verný zákazník sa podpísaním Formuláru pre verných zákazníkov respektíve registráciou na webovej stránke zaväzuje akceptovať tieto Všeobecné podmienky účasti, respektíve ich neskoršie zmeny.
2.4. Formulár pre verných zákazníkov je neplatný, ak uvedené údaje sú nepravdivé, neúplné alebo nečitateľné.
2.5. V prípade zmeny údajov uvedených vo Formulári pre verných zákazníkov je verný zákazník povinný o tom spoločnosť Brendon informovať.
 O úpravu údajov môžete požiadať cez internetovú stránku alebo na zákazníckom oddelení predajne. Ak o úpravu údajov požiadate pri informačnom pulte, môžete na monitore sledovať zavedenie upravených údajov do nášho systému.

3. Spracovanie údajov verných zákazníkov
3.1. Osoba podpísaním Formuláru pre verných zákazníkov vyjadrí svoj súhlas s tým, aby ňou poskytnuté osobné údaje vrátane údajov o obchodných transakciách vykonaných zákazníckou kartou boli použité a spracúvané spoločnosťou Brendon za účelom zlepšenia jej obchodných aktivít, a aby bola informovaná o výsledkoch takéhoto použitia údajov a kontaktovaná jej ponukami prostredníctvom priameho marketingu.
3.2. Spoločnosť Brendon prehlasuje, že údaje nebudú poskytnuté iným prevádzkovateľom a nebudú spojené s iným spracúvaním údajov. Spoločnosť Brendon zhromažďuje a spracúva údaje o vernostných a bodových transakciách majiteľov zákazníckych kariet v súlade s platnými zákonmi o ochrane osobných údajov. Poskytovanie údajov je dobrovoľné.

4. Vydanie zákazníckej karty
4.1. O vydanie zákazníckej karty je možné požiadať osobne v predajni Brendon. Verný zákazník okamžite obdrží zákaznícku kartu, a môže začať zbierať body.
4.2. Jedna osoba môže požiadať o vydanie len jednej zákazníckej karty.
4.3. Zákaznícka karta sa vydáva na dobu neurčitú. Ak na vašej zákazníckej karte po dobu jedného roka nebude registrovaný žiadny nákup, spoločnosť Brendon zákaznícku kartu znehodnotí, a nazbierané body z nej vymaže. Body na neplatnej karte nemôžu byť ďalej žiadnym spôsobom uplatnené.

5. Zablokovanie zákazníckej karty, jej odblokovanie, vydávanie náhradnej karty
5.1. Verný zákazník môže požiadať o zablokovanie zákazníckej karty z dôvodu jej straty, zničenia, odcudzenia, poškodenia alebo z iného dôvodu. O zablokovanie je možné požiadať osobne, alebo telefonicky v predajni Brendon. V prípade osobného zablokovania musí držiteľ karty preukázať svoju totožnosť . Ak o blokáciu požiada cez telefón, operátor mu v záujme jeho identifikácie položí otázky týkajúce sa jeho osobných údajov a nákupov realizovaných zákazníckou kartou. Riziká a dôsledky zneužitia karty do vykonania blokácie nesie verný zákazník. Zablokovanou kartou nie je možné zbierať body, kartu nie je možné uplatniť, držiteľ zablokovanej karty sa nemôže zúčastňovať promočných akcií organizovaných spoločnosťou Brendon.
5.2 Verný zákazník môže požiadať o odblokovanie zákazníckej karty. Požiadať o odblokovanie je možné osobne v predajni uvedenej na formulári po preukázaní totožnosti držiteľa karty.
5.3. Verný zákazník môže požiadať o vydanie náhradnej karty. Môže tak spraviť osobne po preukázaní totožnosti držiteľa karty. V prípade vydania náhradnej karty sa pôvodná karta ďalej nemôže použiť. Skôr nazbierané body verného zákazníka budú na základe evidencie spoločnosti Brendon prevedené na novú zákaznícku kartu. Prvá náhradná karta sa vydáva bezplatne a Brendon má právo za každé ďalšie vydanie si účtovať poplatok vo výške 4€.

6. Pripisovanie bodov
6.1. Pri nákupe v predajni Brendon budú na Vašu zákaznícku kartu pripísané body. Podmienkou pripísania bodov je, aby verný zákazník pred zaplatením pri pokladni predložil pokladníkovi svoju zákaznícku kartu.
6.2. Za každé celé 1€ nákupu sa pripíšu na kartu dva body. Tovar označený bodovým násobiteľom bude započítaný viacnásobnou bodovou hodnotou, za tovar s plus bodmi sa pripíšu ďalšie body.
6.3. Po nákupe sa na účtenke alebo na sprievodnom dokumente okamžite objaví aktuálny stav bodov. Ak následkom akejkoľvek chyby sa neuskutoční registrácia príslušného počtu bodov, verný zákazník to musí ihneď oznámiť, ešte pred opustením pokladne. Všetky informácie o počte bodov na účtenke alebo sprievodnom dokumente sú len orientačné.
6.4. Pokiaľ verný zákazník pri nákupe nemá pri sebe zákaznícku kartu, body sa nemôžu pripísať na jeho kartu. Body za takýto nákup nie je možné pripísať na zákaznícku kartu ani dodatočným predložením účtenky.
6.5. Pokiaľ na základe osobitného posúdenia reklamácie alebo uplatnenia nároku na záruku dôjde k vráteniu kúpnej ceny tovaru, body pridelené za tento tovar budú zrušené.

7. Uplatňovanie bodov
7.1. Nazbierané body bude možné uplatniť v predajni Brendon, ako aj v internetovom obchode s plánovaným otvorením v januári 2010. V prípade uplatnenia bodov jeden bod znamená jeden eurocent (0,01€). Brendon poskytuje zľavu z konečnej sumy nákupu v hodnote uplatnených bodov. Pri jednom nákupe je možné zaplatiť bodmi maximálne 90% nákupnej hodnoty.
7.2 Body za tovar nakúpený uplatnením bodov sa tak isto pripisujú na kartu, ako keby verný zákazník zaplatil bez uplatnenia bodov.
7.3. V prípade poruchy počítačovej siete nie je možné body pripísať na kartu, alebo ich uplatniť ani na mieste, ani dodatočne. O tom, že pripisovanie a uplatňovanie bodov v celom areáli predajne je dôsledku technickej poruchy dočasne prerušené, predajňa Brendon svojich verných zákazníkov informuje prostredníctvom oznamu umiestneného pri pokladniach a pri vstupe do predajne.
7.4. Body nazbierané na zákazníckych kartách rôznych verných zákazníkov, resp. verných zákazníkov registrovaných v rôznych krajinách, nie je možné spojiť, ale body pridelené v rôznych krajinách je možné zbierať na jednej karte.
7.5. Pokiaľ dôjde k vráteniu tovaru na základe osobitného posúdenia reklamácie a nákup bol realizovaný použitím bodov, tak aj odškodnenie zákazníka sa uskutoční prostredníctvom bodov v pomere nákupu.

8. Zrušenie účasti na programe
8.1. Spoločnosť Brendon má právo s okamžitou platnosťou zrušiť účasť verného zákazníka na programe, ak držiteľ karty z vlastného zavinenia poskytol spoločnosti Brendon nepravdivé údaje, alebo zákaznícku kartu zneužil.
8.2. V hore uvedenom prípade je spoločnosť Brendon oslobodená od povinnosti uplatnenia nazbieraných bodov verného zákazníka evidovaných na karte v čase zrušenia jeho účasti na programe.
8.3. Verný zákazník má právo kedykoľvek osobne zrušiť svoju účasť na programe, a to v predajni uvedenej na formulári.

9. Doba trvania programu
9.1. Program zbierania bodov je zriadený na dobu neurčitú. Brendon pri informovaní verných zákazníkov má právo kedykoľvek zrušiť program. Informovanie sa uskutoční oznámením umiestneným v predajniach Brendon. Od zverejnenia oznámenia sa vydávanie bodov skončí, zákazníci majú 90 dní na uplatnenie dovtedy nazbieraných bodov. Po uplynutí 90 dní budú dovtedy neuplatnené body zrušené konečnou platnosťou, a v ďalšej dobe nebude možné uplatniť si nárok z programu.

10. Záverečné ustanovenia
10.1. Brendon sa zaväzuje posielať prípadné poštové zásielky bezplatne len na adresy v rámci Slovenskej republiky.
10.2. Ďalšie informácie o programe a použití zákazníckych kariet poskytujeme verným zákazníkom na zákazníckom oddelení predajne Brendon. O ďalšie informácie o programe a použití zákazníckych kariet sa verní zákazníci môžu obrátiť na zákaznícke oddelenie predajne Brendon.
10.3. Brendon – ak právny predpis neustanovuje inak – nezodpovedá za plnenie daňových a odvodových povinností pripadajúcich alebo prenesených na verného zákazníka.
10.4. Vzhľadom k tomu, že Brendon s týmto programom poskytuje výhody pre verných zákazníkov jednostranne a bezodplatne, Brendon si vyhradzuje právo na jednostrannú zmenu týchto Všeobecných podmienok účasti za predpokladu, že o prípadných zmenách bude informovať zákazníkov prostredníctvom oznámenia. Nahliadnuť do aktuálneho znenia Všeobecných podmienok účasti je možné na zákazníckom oddelení predajní Brendon počas otváracej doby.